Das Wort "Facebook" ist derzeit aus dem Alltag von rund 500.000.000 Menschen nicht mehr wegzudenken. Für unzählige Menschen scheint dieses soziale Netzwerk buchstäblich ein fixer Bestandteil ihres täglichen Lebens geworden zu sein. In den letzten Jahren ist ein regelrechter Hype auf dieses Medium auch in unseren Regionen zu beobachten. Immer mehr Unternehmen versuchen auf dieser Plattform Fuß zu fassen. Facebook wird oft nachgesagt, DAS Medium zu sein, welches eine kostengünstige Vermarktung sowie Imagebildung- und Erhaltung möglich macht. Botschaften sollen sich ungeahnt schnell und ungeahnt wirkungsvoll verbreiten lassen. Und gerade das scheint Facebook für kleine und mittlere Unternehmensgrößen sehr interessant zu machen. Denn gerade bei diesen Unternehmen ist das Marketing nicht selten durch knappe finanzielle Mittel geprägt und so sind kostengünstige aber dennoch effiziente Vermarktungsformen ein Schlüsselfaktor. Es versprechen sich viele Unternehmen durch die Nutzung dieses Netzwerkes eine Steigerung des Unternehmensimages, erhöhte Kundenbindung und nicht zuletzt auch eine Erhöhung der Absatzzahlen als Ergebnis. "Virales Marketing", "Social Media Marketing", "Social CRM" oder etwa "WOM Marketing" sind nur einige von vielen Begriffen, die nur allzu gerne von Beratern und Unternehmen in diesem Zusammenhang fallen. Manchmal - so könnte man meinen - einfach nur weil es gerade IN ist, sich im Social Web zu bewegen. So werden dann Fanpages auf Facebook für Unternehmen angelegt, ohne Strategien und Ziele zu definieren - einfach um "dabei zu sein", "mitzumachen". Und genau an diesem Punkt soll diese Arbeit ansetzen und Aufschluss über die Notwendigkeit des Engagements in diesen Medien zu geben, aber auch die Wichtigkeit einer strategischen Fundierung zu unterstreichen.

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